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Assistenza & Garanzia fornita direttamente dal produttore

Ogni prodotto è coperto da garanzia per vizi o difetti secondo le modalità ed i termini specificamente riportati nella garanzia ufficiale della casa produttrice.
È responsabilità del Cliente la consultazione delle Modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.

"RVIDEO", inoltre, declina ogni responsabilità per eventuali modifiche alle caratteristiche o alle confezioni dei prodotti da parte della casa produttrice. Le fotografie sono indicative e, per motivi tecnici, potrebbero presentare il prodotto in maniera non perfettamente conforme alla realtà.

Assistenza & Garanzia fornita direttamente da "RVIDEO"

Nel caso in cui si dovessero rilevare eventuali vizi e/o difetti del prodotto, il Cliente è tenuto a denunciarli entro 8 giorni dal ricevimento della merce, mediante comunicazione via fax al numero 0833-913459 oppure via e-mail a info@rvideo.it, unitamente alla fattura d'acquisto.

Il prodotto dovrà essere spedito da località all'interno del territorio italiano.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di "RVIDEO". In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, "RVIDEO" ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante il rimborso all'acquirente del prezzo di acquisto del prodotto stesso.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.

Eventuali difetti e guasti dovuti a eventi esterni, incidenti elettrici, installazione ed utilizzazione non conforme alle istruzioni del costruttore, non sono coperti da garanzia. Non sono coperti da garanzia inoltre i prodotti modificati, riparati dal cliente o altra persona non autorizzata dal costruttore.
Dall' intervento in Garanzia su Hard Disk o dispositivi vari di storage è escluso l'eventuale salvataggio di dati di proprietà del Cliente o disinstallazione di Software. "RVIDEO" non sarà responsabile della perdita dati presenti sul prodotto in assistenza. Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, "RVIDEO" si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.

Nessun danno può essere richiesto a "RVIDEO" per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Le spese di spedizione verso e da "RVIDEO" sono a carico del Cliente.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Per ogni controversia è competente il Foro di Lecce.

Contatti diretti con il servizio tecnico dei produttori.

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